Dichiarazione privacy

Questa informativa sulla privacy
La tua privacy è estremamente importante per noi. Stiamo costantemente mettendo ogni sforzo, strumentio e procedura per proteggere la tua privacy. Questo documento è la nostra "Informativa sulla privacy" e contiene dettagli su questioni relative alla tua privacy quando utilizzi i nostri servizi. È inteso a informarti delle nostre politiche, procedure e pratiche riguardanti la raccolta, l'uso e la divulgazione di qualsiasi informazione che fornisci attraverso la Piattaforma. L'informativa sulla privacy è parte dei nostri Termini e condizioni. I termini dell'Informativa sulla privacy (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, "noi", "nostro", ", "la Piattaforma", "il Provider", "I Servizi di provider "ecc.) Hanno lo stesso significato del nostro documento Termini e condizioni . Quando usi la nostra piattaforma, accetti i Termini e condizioni. Se non sei d'accordo, lascia la piattaforma immediatamente.


Raccolta e utilizzo delle informazioni
Per consentirci di utilizzare la Piattaforma in modo efficace e consentirvi di utilizzare i Servizi del fornitore, dobbiamo raccogliere e utilizzare alcune informazioni su di te (le "Informazioni"). È possibile decidere quali informazioni, se esistenti, si desidera condividere con noi, ma alcune funzioni della piattaforma potrebbero non essere disponibili all'utente senza fornirci le informazioni necessarie. Decidendo di fornire le Informazioni, si accettano i nostri metodi di raccolta e utilizzo, nonché altri termini e disposizioni della presente Informativa sulla privacy. Di seguito sono elencati i diversi tipi di informazioni che raccogliamo e il modo in cui intendiamo utilizzarli. 


- Informazioni di identificazione personale:
Quando ti iscrivi alla piattaforma, aggiorni i dettagli del tuo account, fornisci i tuoi dati di fatturazione, fornisci le tue informazioni di contatto di emergenza o fai altri usi dei nostri servizi, potremmo chiederti informazioni personali ("Informazioni personali"). Le informazioni personali possono essere utilizzate per contattarti o identificarti e possono includere, ma non limitati a, il tuo nome, la tua email, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo e i dati della tua carta di credito. Possiamo utilizzare le Informazioni personali, da sole o insieme ad altre informazioni, per i seguenti scopi:

   - Creare il tuo account sulla nostra piattaforma, consentirti di accedere all'account, amministrare il tuo account, monitorare il tuo account, fornire il servizio clienti e contattarti con informazioni, avvisi e suggerimenti relativi al tuo account.
  - Finalità relative alla fatturazione.
  - Raggiungerti , noi stessi o utilizzando le autorità competenti, se noi o un consulente abbiamo una buona ragione per credere che tu o qualsiasi altra persona possa essere in pericolo o possa essere la causa o la vittima di un atto criminale.
  - Consentire a un consulente di sapere il tuo nome in modo che lui o lei possano comunicare con te in modo efficace.
  - Consentire a un fornitore di conoscere il tuo stato per assicurarti che sia autorizzato e qualificato per fornirti un servizio.

- Informazioni del profilo:
  - Potremmo farti diverse domande su di te e sulle tue esigenze. ("Informazioni del profilo"). Queste informazioni sono condivise con i consulenti che utilizzano la nostra piattaforma. Possiamo utilizzare le Informazioni sul profilo, da sole o insieme ad altre informazioni, per i seguenti scopi:
  - Abbinarti con un consulente.
  - Aiutare noi o i nostri consulenti a conoscere te e le tue esigenze.
  - Raccogliere e analizzare informazioni statistiche o aggregate che non sono personalmente identificabili.

- Dati di registro:
Quando si utilizza la piattaforma, i nostri server o server di servizi di terze parti registrano automaticamente le informazioni inviate dal browser ("Dati di registro"). Questi dati di registro possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni quali il computer, l'indirizzo IP (Internet Protocol), le pagine visitate e il tempo trascorso su tali pagine, le azioni intraprese e altre statistiche. Possiamo utilizzare queste informazioni, da sole o insieme ad altre informazioni per i seguenti scopi:    - 

   - Monitorare, analizzare e migliorare l'uso e la funzionalità della piattaforma, l'operatività tecnica della piattaforma e la corrispondenza delle funzionalità della piattaforma in base alle proprie esigenze e preferenze.

- Contenuto della sessione:
Durante l'utilizzo della Piattaforma, tu e un Consulente probabilmente scriverai o dirai cose tramite comunicazioni testuali (come messaggi), comunicazioni verbali o videocomunicazione, sia internamente che tra loro (collettivamente "Contenuto della Sessione"). Il contenuto della sessione è condiviso con i consulenti che lavorano con te. Il Contenuto della Sessione può essere utilizzato, da solo o insieme ad altre informazioni, per i seguenti scopi:
  - Lasciare che un fornitore ti fornisca il servizio.
  - Supervisionare, amministrare e monitorare il servizio.
  - Consentire la supervisione professionale al fornitore da parte di professionisti qualificati.

Si noti che tutte le comunicazioni trasmesse attraverso la piattaforma possono essere registrate o monitorate ai fini della garanzia della qualità e della formazione e diventare parte del file e dei record.


Cookies e Web beacons
Come molti siti Web, utilizziamo "cookies" e "web beacons" per raccogliere informazioni. Un "cookie" è un piccolo file di dati che viene trasferito sull'hard disk del tuo computer per scopi di archiviazione. Un "web beacon" è una piccola immagine, posta su una pagina Web o e-mail che può segnalare la tua visita o il tuo utilizzo. Utilizziamo cookie e web beacon per consentire il funzionamento tecnico della piattaforma, amministrare il log-in sul tuo account e raccogliere i dati del log. È possibile modificare le impostazioni del browser in modo che smetterà di accettare i cookie o di richiedere all'utente prima di accettare un cookie. Tuttavia, se non si accettano i cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare la piattaforma. La Piattaforma può anche includere l'uso di cookie e web beacon di servizi di proprietà o forniti da terze parti che non sono coperti dalla nostra politica sulla privacy e non abbiamo accesso o controllo su questi cookie e web beacons.


Strumenti di informazione sociale e generale
Utilizzeremmo diversi strumenti disponibili pubblicamente e risorse per lo scambio di informazioni, come (ma non solo) un blog, una pagina Facebook, un account Twitter, un account Google Plus e altri (collettivamente "Strumenti di informazione sociale e generale"). Qualsiasi informazione fornita o condivisa utilizzando gli strumenti di informazione sociale e generale può essere liberamente letta, consultata, raccolta e utilizzata da altri.


Phishing
Il furto di identità online e l'hacking di account, inclusa la pratica attualmente nota come "phishing", sono di grande preoccupazione. Dovresti sempre sospettare quando ti vengono chieste le informazioni del tuo account e devi sempre assicurarti di farlo nel nostro sistema sicuro. Non richiederemo mai le informazioni di accesso, i dati della carta di credito, in una comunicazione non sicura o non richiesta (e-mail, telefono o altro).


Informazioni aggregate e informazioni non identificative
Potremmo condividere informazioni aggregate che non includono informazioni personali con terze parti per qualsiasi scopo, incluse, a titolo esemplificativo, analisi di settore, ricerche, transazioni commerciali e pubbliche relazioni.


Links
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Trasferimento di affari
Possiamo vendere o trasferire alcune o tutte le nostre risorse, incluse le Informazioni personali, in connessione con una fusione, acquisizione, consolidamento, joint venture, riorganizzazione o vendita di beni. Tali transazioni sarebbero coperte da un accordo di riservatezza.


Fornitori di servizi
Potremmo impiegare società e individui di terze parti per facilitare la nostra piattaforma, eseguire determinati compiti relativi alla piattaforma o fornire servizi di revisione, legali, operativi o di altro tipo per noi. Queste attività includono, ma non limitatamente a, assistenza clienti, manutenzione tecnica, monitoraggio, gestione e comunicazione e-mail, gestione di database, elaborazione di fatturazione e pagamento, reporting e analisi. Quando necessario, potremmo divulgare informazioni, incluse le Informazioni personali, a tali terze parti, ma cercheremo di limitare le Informazioni personali divulgate al minimo necessario per svolgere il loro compito.


Privacy dei bambini
Non raccogliamo né sollecitiamo consapevolmente alcuna informazione da persone di età inferiore ai 13 anni o consentiamo consapevolmente a tali persone di diventare nostri utenti. La Piattaforma non è diretta e non è pensata per essere utilizzata da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se sei a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni, faccelo sapere contattandoci e cancelleremo tali informazioni.

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Trasferimento internazionale
Le tue informazioni possono essere trasferite a, e mantenute, su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, nazione o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla privacy potrebbero non essere protettive come quelle nella tua giurisdizione. Se ci si trova al di fuori dell'Italia e si sceglie di fornire informazioni a noi, possiamo trasferire informazioni personali in Italia e elaborarle lì. Se ti trovi in Italia e scegli di fornirci le informazioni, potremmo anche trasferire alcune informazioni personali al di fuori dell'Italia e elaborarle lì. Il tuo consenso a questa Informativa sulla privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta il tuo consenso a tali trasferimenti.


Conformità con le leggi e l'applicazione della legge
Collaboriamo con i funzionari governativi e delle forze dell'ordine e le parti private per far rispettare e rispettare la legge. Divulgheremo tutte le informazioni, incluse le Informazioni personali, a funzionari governativi o delle forze dell'ordine oa parti private poiché, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo necessario o opportuno rispondere a richieste e procedimenti legali (inclusi, ma non limitati a, citazioni), per proteggere proprietà e diritti di noi stessi o di terzi, per proteggere la sicurezza del pubblico o di qualsiasi persona, o per prevenire o interrompere attività che potremmo considerare, o per rappresentare un rischio di essere, qualsiasi attività illegale, immorale o legalmente perseguibile. Possiamo divulgare informazioni, incluse le Informazioni personali, per prendere precauzioni contro la responsabilità. Dovresti anche essere consapevole che i Consulenti potrebbero essere obbligati a divulgare informazioni alle forze dell'ordine o ad altre autorità per conformarsi alle loro responsabilità professionali e legali. In particolare, e senza limitazioni, dovresti essere consapevole del fatto che la legge richiede ai professionisti della salute mentale di rivelare informazioni e / o agire nei seguenti casi: (a) abuso segnalato o sospetto di un bambino o di un adulto vulnerabile; (b) potenziale suicidal serio; (c) danno minacciato ad un'altra persona; (d) presentazione del trattamento ordinata dal tribunale.


Conservazione dei dati
È possibile rivedere, aggiornare, correggere o eliminare le informazioni personali nel proprio account contattandoci o modificandole online. Se desideri che cancelliamo le tue informazioni personali o qualsiasi altra informazione dal nostro sistema, ti preghiamo di contattarci con tale richiesta. Useremo sforzi commercialmente ragionevoli per onorare la tua richiesta. Tuttavia, potremmo conservare una copia archiviata dei tuoi documenti come richiesto dalla legge per scopi commerciali legittimi o per scopi di conservazione dei dati. Potrebbero esserci anche informazioni residuali che rimarranno nei nostri database e in altri record, inclusi, a titolo esemplificativo, alcuni dati che potrebbero essere ancora archiviati e archiviati offline. Non siamo responsabili per la rimozione di informazioni da terzi che abbiamo già legittimamente condiviso le informazioni personali su di te.


Sicurezza
Siamo preoccupati di salvaguardare le tue informazioni. La sicurezza delle tue informazioni personali è molto importante per noi. Pertanto, adottiamo misure per proteggere queste informazioni da accessi non autorizzati, uso e divulgazione. Tuttavia, la riservatezza delle comunicazioni trasmesse attraverso la Piattaforma o archiviate con noi non può essere garantita. Si ricorda che nessun metodo di trasmissione elettronica su Internet o metodo di archiviazione può essere sicuro al 100%. Riconosci e accetti di condividere e trasmettere le informazioni a tuo rischio, come dettagliato nelle nostre condizioni d'uso. Se hai motivo di credere che ci sia stata sicurezza, incluso ma limitato a "hacking" sul tuo account, devi avvisarci immediatamente.


Modifiche all'informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: 18 Febbraio 2018